Il Centro europeo di sostegno elettorale (ECES) è orgoglioso di annunciare il rinnovo della certificazione ISO 9001:2015 a seguito dell'audit di sorveglianza II condotto il 18 novembre 2025. Questo rinnovato riconoscimento riflette la costante dedizione dell'organizzazione alla qualità, alla trasparenza e al miglioramento continuo nella gestione delle sue operazioni e dei suoi progetti globali.
L'audit, eseguito a distanza da EQA Group, ha confermato che ECES mantiene un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) robusto e ben implementato, con processi “chiaramente definiti, documentati e gestiti in modo efficace” e supportati da “un impegno visibile da parte della leadership e del personale a tutti i livelli”.
Cosa significa il rinnovo di questa certificazione
Il rinnovo di quest'anno sottolinea gli sforzi costanti di ECES per rafforzare un sistema di gestione che è stato certificato dal 2020 e mantenuto attraverso audit annuali consecutivi. La valutazione Surveillance II ha confermato che i processi di ECES, dalla comunicazione e dalle relazioni esterne alla formulazione, al coordinamento e alla valutazione dei progetti, continuano a soddisfare i più elevati standard internazionali.
Secondo le conclusioni finali dell'audit, ECES dimostra:
- Forte allineamento tra la politica organizzativa, gli obiettivi e i controlli operativi.
- Comunicazione chiara e consapevolezza a livello di sistema dei requisiti di qualità.
- Meccanismi efficaci di pianificazione, monitoraggio e revisione a sostegno dell'eccellenza operativa.
- Una cultura matura di responsabilità e miglioramento continuo, integrata in tutti i dipartimenti.
È importante sottolineare che l'audit non ha individuato alcuna non conformità grave o minore, a testimonianza dell'efficienza, dell'affidabilità e della coerenza del SGQ dell'ECES. Il revisore ha evidenziato:
- Un sistema documentato e applicato in modo coerente, con responsabilità assegnate e prove di un follow-up sistematico.
- Strumenti di comunicazione interna accessibili e visivi, che supportano la comprensione e l'implementazione del SGQ a tutti i livelli.
- Una forza lavoro che comprende appieno il proprio ruolo nel mantenimento degli standard di qualità e nel soddisfacimento dei requisiti degli stakeholder.
- Una leadership che guida attivamente il sistema, rafforzando la responsabilità, garantendo le risorse e alimentando una cultura del miglioramento.
Questi punti di forza non solo hanno sostenuto il rinnovo dell'accreditamento, ma hanno anche posizionato ECES come un'organizzazione che utilizza strategicamente il proprio SGQ per migliorare l'impatto e il valore a lungo termine.
Voci dal processo
La sezione conclusiva del rapporto di audit riconosce la professionalità di ECES e l'evoluzione positiva del suo SGQ nel tempo.
Al termine dell'audit e alla conferma del rinnovo dell'accreditamento, il fondatore e direttore esecutivo di ECES Fabio Bargiacchi ha espresso il suo pensiero: "Il rinnovo dell'accreditamento ISO 9001:2015 di quest'anno ha un significato speciale per ECES, poiché coincide con la celebrazione del 15° anniversario della nostra organizzazione.
Vedere il nostro Sistema di Gestione della Qualità riconosciuto ancora una volta è motivo di orgoglio e ci ricorda la responsabilità che abbiamo nel sostenere i processi democratici in tutto il mondo. Questo risultato appartiene a tutti i membri del team ECES. La loro professionalità, integrità e il loro instancabile impegno sono la ragione per cui il nostro lavoro continua a crescere in termini di impatto e credibilità.
Desidero esprimere la mia sincera gratitudine a tutto il nostro personale e ai nostri esperti che, anno dopo anno, garantiscono che la qualità non sia solo un requisito che soddisfiamo, ma un valore che incarniamo. Guardando al futuro, sono fiducioso che questo rinnovo dell'accreditamento continuerà a guidarci nel nostro percorso verso l'eccellenza e la sostenibilità a lungo termine.
Cosa ci aspetta
Mentre ECES va avanti, l'organizzazione rimane impegnata a:
- Mantenere e migliorare il proprio SGQ attraverso audit interni ed esterni continui.
- Integrare le opportunità di miglioramento individuate dagli audit esterni, dalle valutazioni e dalle lezioni apprese internamente.
- Rafforzare lo sviluppo delle capacità in linea con gli obiettivi strategici, compresa la competenza ambientale.
- Perseguire l'eccellenza nell'attuazione dei progetti e nella gestione operativa in tutto il mondo.
Questo rinnovo dell'accreditamento ISO 9001:2015 conferma non solo le ottime prestazioni di ECES, ma anche il suo impegno costante verso la qualità, la responsabilità e la governance organizzativa responsabile.
28 novembre 2025
