Le Centre européen pour le soutien électoral (ECES) est fier d'annoncer le renouvellement de son accréditation ISO 9001:2015 à la suite de l'audit de surveillance II réalisé le 18 novembre 2025. Cette nouvelle reconnaissance reflète l'engagement continu de l'organisation en faveur de la qualité, de la transparence et de l'amélioration continue dans la gestion de ses opérations et de ses projets mondiaux.
L'audit, réalisé à distance par EQA Group, a confirmé que l'ECES dispose d'un système de gestion de la qualité (SGQ) robuste et bien mis en œuvre, avec des processus « clairement définis, documentés et efficacement mis en œuvre », soutenus par « un engagement visible de la part des dirigeants et du personnel à tous les niveaux ».
Ce que signifie le renouvellement de cette accréditation
Le renouvellement de cette année souligne les efforts constants de l'ECES pour renforcer un système de gestion certifié depuis 2020 et maintenu grâce à des audits annuels consécutifs. L'évaluation Surveillance II a confirmé que les processus de l'ECES, de la communication et des relations extérieures à la formulation, la coordination et l'évaluation des projets, continuent de répondre aux normes internationales les plus élevées.
Selon les conclusions finales de l'audit, l'ECES démontre :
- Une forte cohérence entre la politique organisationnelle, les objectifs et les contrôles opérationnels.
- Une communication claire et une sensibilisation à l'échelle du système aux exigences de qualité.
- Des mécanismes efficaces de planification, de suivi et d'examen qui soutiennent l'excellence opérationnelle.
- Une culture mature de responsabilité et d'amélioration continue, ancrée dans tous les départements.
Il est important de noter que l'audit n'a identifié aucune non-conformité majeure ou mineure, ce qui témoigne de l'efficacité, de la fiabilité et de la cohérence du SMQ de l'ECES. L'auditeur a souligné :
- Un système documenté et appliqué de manière cohérente, avec des responsabilités attribuées et des preuves d'un suivi systématique.
- Des outils de communication interne accessibles et visuels, qui favorisent la compréhension et la mise en œuvre du SMQ à tous les niveaux.
- Un personnel qui comprend pleinement son rôle dans le maintien des normes de qualité et la satisfaction des exigences des parties prenantes.
- Un leadership qui pilote activement le système, renforce la responsabilité, garantit les ressources et favorise une culture d'amélioration.
Ces atouts ont non seulement permis le renouvellement de l'accréditation, mais ont également positionné l'ECES comme une organisation qui utilise stratégiquement son SMQ pour renforcer son impact et sa valeur à long terme.
Témoignages issus du processus
La conclusion du rapport d'audit salue le professionnalisme de l'ECES et l'évolution positive de son SMQ au fil du temps.
À l'issue de l'audit et après confirmation du renouvellement de l'accréditation, Fabio Bargiacchi, fondateur et directeur exécutif de l'ECES, a exprimé ses réflexions : « Le renouvellement de l'accréditation ISO 9001:2015 revêt cette année une signification particulière pour l'ECES, car il coïncide avec la célébration du 15e anniversaire de notre organisation.
Voir notre système de gestion de la qualité reconnu une fois de plus est à la fois une source de fierté et un rappel de la responsabilité qui nous incombe lorsque nous soutenons les processus démocratiques à travers le monde. Cette réussite appartient à tous les membres de l'équipe ECES. Leur professionnalisme, leur intégrité et leurs efforts inlassables sont la raison pour laquelle notre travail continue de gagner en impact et en crédibilité.
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l'ensemble de notre personnel et de nos experts qui, année après année, veillent à ce que la qualité ne soit pas seulement une exigence à laquelle nous répondons, mais une valeur que nous incarnons. Pour l'avenir, je suis convaincu que cette accréditation renouvelée continuera à nous guider sur la voie de l'excellence et de la durabilité à long terme. »
Prochaines étapes
À mesure que l'ECES progresse, l'organisation reste engagée à :
- Maintenir et améliorer son SMQ grâce à des audits internes et externes continus.
- Intégrer les possibilités d'amélioration identifiées lors des audits externes, des évaluations et des enseignements tirés en interne.
- Renforcer le renforcement des capacités conformément aux objectifs stratégiques, y compris la compétence environnementale.
- Rechercher l'excellence dans la mise en œuvre des projets et la gestion opérationnelle à l'échelle mondiale.
Le renouvellement de l'accréditation ISO 9001:2015 confirme non seulement les excellentes performances de l'ECES, mais aussi son engagement durable en faveur de la qualité, de la responsabilité et d'une gouvernance organisationnelle responsable.
28 novembre 2025
