ISO TS/17582:2014

 Introduction et interprétation des standards ISO TS/17582:2014

 
Dans le cadre du projet «EU Support to Jordanian Democratic Institutions & Development, EU-JDID», la Commission électorale indépendante (IEC) tient sa première formation «Introduction et interprétation de la norme ISO 9001 / 17582-2014 (spécifications techniques ISO pour le système de gestion de la qualité pour les organisations électorales) en coopération avec le Centre européen d’appui électoral (ECES).
 
La mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité pour les organes de gestion électorale (OGEs) peut faciliter les processus et la procédure de réglementation, menant ainsi à un niveau de responsabilité plus élevé, générant un développement institutionnel accru et minimisant le potentiel d'influence indue des individus. La gestion et la certification de la qualité ont un impact direct sur la transparence et la modernisation d'un OGE, car la certification démontre l’engagement de l’institution  à améliorer et atteindre les plus hauts standards de qualité.
 
En outre, ISO est un élément essentiel de la stratégie EURECS, qui est la méthodologie de mise en œuvre du Project EU-JDID développée par ECES et les membres d’EPD, visant à mettre en œuvre des projets et programmes conformes aux valeurs et aux politiques européennes.
 
En fait, la mise en œuvre de l'ISO / TS 17582: 2014 adhère et contribue à renforcer «le rôle et la capacité des OGEs , ainsi que la confiance du public envers l’institutions, à organiser de manière indépendante et efficace des élections crédibles, inclusives et transparentes, en particulier grâce à un dialogue renforcé et à une stratégie de soutien de long terme visant à promouvoir l'intégrité des processus électoraux », comme établi dans le plan d'action de l'UE pour la démocratie 2015-2020.
 
La mission de diagnostic ISO qui se déroule sur une période de 6 jours au total (du 19 avril au 2 mai 2018) est divisée en deux étapes. La première phase de la mission prévoit l'organisation d'une formation dédiée aux points focaux des départements de la IEC qui seront impliqués tout au long du processus de certification basé sur ISO 9001 / 17582-2014 '. La deuxième phase de la mission de diagnostic permettra de former de hauts représentants de l’IEC pour qu’ils deviennent experts accrédités ISO.
 
Dans le cadre de la mission de diagnostic, l'expert international et le responsable ISO, José Enrique Sierra, et l'auditeur ISO d'ECES, Adolfo Cayuso, visent à fournir au personnel de l’IEC :
  • Des connaissance sur l'importance des systèmes de gestion de la qualité et de sur les avantages pour l'organisation (IEC);
  •  Une sensibilisation accrue  au système de gestion de la qualité et à sa mise en œuvre pratique au sein de l'institution;
  • Meilleure compréhension de la mise en œuvre efficace du système de gestion de la qualité basé sur les normes / exigences ISO;
  • Outils et expertise pour analyser et documenter les processus ayant un impact sur la qualité des services ;
  • Plan de travail pour la mise en œuvre de mesures correctives, basé sur l'évaluation des besoins ;
  • Feuille de route pour la certification finale basée sur l'audit externe ;
  • Outils et expertise pour optimiser les ressources et améliorer les performances organisationnelles.
Avec le soutien du Project EU-JDID, l’IEC vise à devenir le premier OGE arabe à être officiellement certifié ISO 9001 / 17582-2014, en utilisant des outils / stratégies innovants pour mettre en œuvre un système de gestion de la qualité. Il est important de noter que jusqu'à présent, les seuls OGEs accrédités ISO viennent d'Amérique latine. Par conséquent, EU-JDID vise à soutenir la IEC en cet accomplissement historique et de devenir une référence en ce qui concerne les systèmes de gestion de la qualité appliqués aux organisations électorales dans la région et au delà. 
À long terme, le projet appuiera l’IEC à préparer l'audit ISO, réalisé par des auditeurs externes accrédités